Con la exclusión de casino, tendrás restringido el acceso a todos los juegos de casino, pero aún podrás acceder y realizar apuestas en nuestra sección de apuestas deportivas.
Es importante aclarar que esta restricción solo afecta a los juegos de casino que puedes jugar y no impacta el resto de tu cuenta. Podrás seguir depositando y retirando fondos, participar en el chat, reclamar bonos y realizar otras actividades relacionadas con tu cuenta como harías normalmente.
Esta restricción no se puede revertir luego de que la hayas activado. Si quieres volver a jugar juegos de casino, tienes que esperar a que expire el plazo de exclusión. Si solicitas una exclusión indefinida, deberás solicitar una revisión de tu caso.
¿Cómo solicito la exclusión de casino?
Para solicitar la exclusión del casino, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico. Solicita ser excluido únicamente de las opciones del casino, manteniendo el acceso a las apuestas deportivas. En pocos minutos, nuestro equipo de soporte procesará tu solicitud y aplicará los cambios necesarios en tu cuenta.
Puedes seleccionar el período de tiempo que prefieras entre las siguientes opciones:
1 día (24 horas)
2 días
7 días
30 días
90 días
Indefinido
¿Necesitas ayuda? Si tienes más preguntas o quieres saber más, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos para asistirte y aclararte todas las dudas que tengas.