Verificación de Comprobante de Domicilio
Es posible que se requiera una verificación de comprobante de domicilio si la dirección que figura en tu DNI no confirma que actualmente resides en la Provincia de Buenos Aires.
En este caso, la verificación de tu cuenta no podrá completarse automáticamente y es posible que necesitemos revisar información adicional antes de que puedas continuar con el proceso de registro.
Si actualmente resides en la Provincia de Buenos Aires, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente e infórmanos de tu situación. Antes de que enviemos tu caso para revisión, asegúrate de tener disponible un comprobante de domicilio que muestre tu dirección actual en la Provincia de Buenos Aires.
Una vez confirmada esta información, tu caso será remitido a nuestro equipo de verificación. Ellos se pondrán en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos y solicitar la documentación requerida.
La revisión de los comprobantes de domicilio es un proceso manual, por lo que te pedimos paciencia mientras se analiza tu documentación. Te informaremos una vez que la revisión haya finalizado o si se requiere información adicional.
✅Documentos aceptables como comprobante de domicilio
Todos los documentos (excepto el ID válido) deben tener menos de 12 meses de antigüedad.
Tipo de Documento | Ejemplos Aceptados |
ID válido con dirección | Cualquier identificación emitida por el gobierno que muestre tu dirección actual |
Documentos bancarios | Carta bancaria, extracto bancario o pago de hipoteca / libreta de ahorros |
Facturas de servicios | Factura de teléfono fijo, internet, televisión, agua, electricidad o gas |
Documentos emitidos por el gobierno | Carta de una agencia gubernamental, certificado de registro de votante, declaración de impuestos, hoja de registro temporal, declaración jurada o certificado de registro de vehículo |
Operador móvil | Estados de cuenta o facturas de comunicaciones móviles |
Otros | Factura de alquiler de una agencia inmobiliaria, carta del empleador confirmando tu dirección o escritura de compra de vivienda |
🔴Documentos no aceptables
Los siguientes documentos no serán aceptados para la verificación:
Capturas de pantalla
Recibos de compras
Facturas médicas
Requisitos para la documentación
Toda la documentación presentada debe cumplir con los siguientes criterios:
Debes enviar una fotografía original o un archivo PDF del documento. No se aceptarán capturas de pantalla.
Todos los documentos deben haber sido emitidos dentro de los últimos seis meses y estar en formato internacional con caracteres latinos.
Tu nombre completo y dirección deben ser claramente visibles.
Debe mostrarse el nombre de la entidad emisora y la fecha de emisión.
El documento completo debe ser visible en la imagen presentada.