Si necesitas hacer una consulta sobre una apuesta en particular, nuestro equipo de soporte en vivo te pedirá el ID de Apuesta para poder revisarla. Localizar este número toma solo unos clics. Así puedes encontrarlo en tu página de Mis Apuestas.
Paso 1: Abrí Mi Cuenta
Hacé clic en el ícono de Mi Cuenta y desplazate hacia abajo hasta encontrar la sección Mis Apuestas.
Paso 2: Andá a la pestaña Casino
Dentro de Mis Apuestas, hacé clic en Casino en la esquina superior izquierda. Esto filtra tu historial para mostrar únicamente las apuestas de casino.
Paso 3: Encontrá tus apuestas liquidadas
Ahora vas a ver una lista de tus apuestas liquidadas más recientes, cada una con su propio ID de Apuesta.
Paso 4: Abrí el detalle de la apuesta
Hacé clic en el ícono junto al número de ID de Apuesta, o en el número de apuesta mismo, para abrir todos los detalles de esa apuesta.
Paso 5: Copiá el ID de Apuesta
En la pantalla de detalle de la apuesta, buscá el ícono de copiar junto al ID. Hacé clic en él para copiar el ID de Apuesta y enviáselo a soporte al cliente para que puedan comenzar a revisar tu consulta.
¿Necesitas ayuda? Si tienes más preguntas o quieres saber más, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte. Estamos para asistirte y aclararte todas las dudas que tengas.